1. 개인정보 처리 주체
이 사이트의 개인정보 처리 주체는 주식회사 비앤디코리아입니다. B&D Robotics는 별도 법인이 아니라 주식회사 비앤디코리아가 운영하는 상업용 청소로봇 상담 채널입니다.
- 법인명: 주식회사 비앤디코리아
- 사업자등록번호: 184-88-02153
- 주소: 부산광역시 부산진구 중앙대로 644번길 62, 201호
- 연락처: (051) 631-1909 / [email protected]
2. 수집 항목과 이용 목적
온라인 상담을 신청할 때 다음 정보를 처리합니다.
- 필수: 담당자명, 연락처, 시설 유형, 시설 위치, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택: 이메일, 회사·시설명, 희망 연락 방법과 시간, 도입 희망 시기, 관심 제품, 문의 내용
- 목적: 상담 접수, 본인 요청 확인, 회신, 현장 데모 조율, 제안 준비, 접수 누락 방지
주민등록번호, 계좌정보, 건강정보처럼 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 문의란에 입력하지 마세요.
3. 보유 기간과 파기
상담 기록은 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. Cloudflare D1에 저장된 상담 기록은 365일이 지난 항목을 정기 삭제하며, 회사가 관리하는 상담 이메일도 같은 기준으로 정리합니다.
다만 계약이 체결되거나 관련 법령의 보존 의무, 분쟁 대응 필요가 있는 경우에는 해당 근거와 필요한 기간에 한해 별도로 보관할 수 있습니다. 외부 처리업체의 일시적 전송본·보안 로그는 각 서비스의 계약과 기술 정책에 따라 그보다 먼저 또는 별도 주기로 삭제될 수 있습니다.
4. 처리 흐름과 외부 서비스
상담 내용은 암호화된 HTTPS 연결을 통해 Cloudflare Workers로 접수됩니다. 접수 누락을 줄이기 위해 Cloudflare D1에 기록되며, Cloudflare Queues에는 이메일 전달을 재시도하기 위한 무작위 접수번호만 전달됩니다. 담당자 알림과 신청자 확인 메일은 Resend를 통해 발송됩니다.
| 처리업체 | 처리 업무 | 처리 환경 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 사이트 제공, API·보안, 상담 기록 저장, 전달 대기열, 비식별 전환 통계 | 미국을 포함한 글로벌 네트워크·인프라 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 상담 알림 및 신청자 확인 이메일 전송 | 주요 처리 환경: 미국 |
자세한 보호조치는 각 업체의 Cloudflare 개인정보 보호정책과 Resend 개인정보 보호정책에서 확인할 수 있습니다.
5. 쿠키 없는 전환 분석
사이트가 직접 운영하는 전환 분석은 쿠키나 영구 사용자 식별자를 만들지 않습니다. 전화 버튼 클릭, 상담 폼 최초 입력, 접수 성공, 제품·시설 페이지의 데모 버튼 클릭, 자매사이트 이동 여부와 현재 경로, 버튼 위치만 Cloudflare Analytics Engine에 기록합니다.
이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 문의 내용, URL 검색어는 분석 이벤트에 포함하지 않으며, 이벤트 요청 시 리퍼러도 보내지 않습니다. Cloudflare는 서비스 운영과 보안을 위해 IP 주소 등 기본 통신 정보를 자체 시스템에서 처리할 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리
본인 상담 기록의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령이 정한 범위에서 처리합니다.
- 전화: (051) 631-1909
- 이메일: [email protected]
개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수 정보 제공에 동의하지 않으면 온라인 상담 접수는 이용할 수 없습니다. 이 경우 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.
7. 안전성 확보와 방침 변경
전송 구간 암호화, 입력 검증, 접근 제한, 접수번호 기반 대기열, 보유기간 만료 삭제 등 합리적인 보호조치를 적용합니다. 이 방침이 변경되면 시행일과 주요 변경 내용을 이 페이지에 표시합니다.
회사 식별 정보는 회사정보에서 함께 확인할 수 있습니다.